Доступная цена даже с учетом доставки, положительные отзывы — жительница Минусинска решила заказать в Интернете детский спортивный комплекс, а в итоге разбираться с производителем пришлось через Роспотребнадзор.
Крепящаяся к стене шведская стенка «Pastel 2» производителя из Свердловской области «Формула здоровья» (ООО «Продукция») была честно доставлена и соответствовала фото в каталоге… Но в процессе использования оторвалось одно крепление — оно лопнуло в месте сварки. Спортивный снаряд сал опасным для детей — однако фирма претензию потребителя удовлетворять не спешила, и покупательница пошла в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства помогли составить исковое заявление и подать в суд. В ходе разбирательств ООО «Продукция» все же пошло на мировое соглашение, заплатив потребительнице 11650 рублей — при этом стоимость товара при покупке составляла 7350. Остальная сумма — убытки и моральный вред.
